3. Работа с поручениями

3.1 Создание поручения

Поручения могут быть созданы:

• с Главной страницы БД Коммутатор (независимое поручение);

• из карточки документа (поручение по документу);

• из карточки поручения (дочернее поручение);

• непосредственно в БД Поручения (независимое поручение).

• из БД ОХ (как поручение по документу, находящемуся на оперативном хранении, так и независимого поручения).

Чтобы сформировать поручение по документу, нужно открыть карточку зарегистрированного документа, по которому необходимо создать поручение, и нажать на панели действий кнопку [Поручение]:[Новое] (для создания нового поручения) или [Поручение]:[Из шаблона] для создания поручения по шаблону. Чтобы создать поручение по документу, находящимся на оперативном хранении, нужно перейти в БД ОХ, перейти в представление Документы в деле, открыть карточку необходимого документа, нажать на панели действий кнопку [Поручение]:[Новое]/[Из шаблона].

При создании дочернего поручения, если поручение связывается с текущим, СЭД выдает сообщение: «Копировать информацию из текущего поручения?». При положительном ответе система автоматически перенесет в связанное поручение значения полей Предмет поручения, Срок, Тематика, признак контроля, содержательную часть и вложения. При необходимости поля можно отредактировать.

При создании дочернего поручения проверяется разница срока поручения основания и текущего времени:

• Если больше суток, то в поле Срок исполнения записывается дата на день меньше срока исполнения родительского поручения.
• Если меньше суток, то в поле Срок исполнения записывается текущая дата и время из срока исполнения родительского поручения.

Система автоматически создает дочерние поручения, если по основному поручению были указаны соисполнители. Система автоматически формирует поручения по созданным пунктам резолюции при отправке входящих документов и обращений граждан на исполнение, а также по сформированным решениям протокола при отправке протокола на исполнение.

Для создания независимого поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Создать карточку поручения одним из способов:

• Открыть БД Коммутатор. Нажать кнопку [Создать документ] на панели действий и выбрать из списка тип документа – Поручение. Откроется карточка нового поручения.

• Открыть БД Поручения. Для создания нового поручения на панели действий нажать кнопку [Поручение]:[Новое]. Для создания поручения по шаблону (с заполненными полями) нужно нажать кнопку [Поручение]:[Из шаблона]. Выбрать нужный шаблон из предложенного списка общих и личных шаблонов и нажать кнопку [ОК]. При этом если в представлении выделено поручение, система предлагает связать новое поручение с выделенным. Нажать Да для связывания поручений, Нет для создания независимого поручения.

• Открыть карточку зарегистрированного документа. На панели действий нажать кнопку [Поручение]:[Новое]/[Из шаблона] (аналогично предыдущему пункту).

• Открыть БД ОХ, перейти в представление Документы в деле, открыть карточку необходимого документа. На панели действий нажать кнопку [Поручение]:[Новое]/[Из шаблона] (аналогично предыдущему пункту).

В открывшемся диалоговом окне выбрать вариант Нет для создания независимого поручения.

2. Заполнить поля открывшейся карточки поручения. Поля, обязательные для заполнения, обозначены символом . Для перехода по полям карточки можно использовать клавишу TAB:

• Приоритет – приоритет поручения. В выпадающем списке доступны два варианта: нормальный и высокий.

• На контроль – поставить флаг в поле, если поручение контрольное. При этом станут доступными поля Периодический контроль, Контролер.

• Срок исполнения – указать дату (и время, если в БД Администрирование в настроечном документе БД Поручения установлена флаг Срок исполнения в часах) исполнения поручения вводом с клавиатуры или с помощью календаря (поле скрыто, если поставлен флаг в поле Периодический контроль).

По умолчанию срок исполнения поручения рассчитывается исходя из текущей даты и срока исполнения по умолчанию, заданного в настроечном документе БД Поручения в БД Администрирование.

• Периодический контроль – отображается при установке флага На контроль. Поставить флаг в поле, если по контрольной резолюции требуется периодический контроль. При этом станут доступными поля Тип периодического контроля, Начало периода контроля, Окончание периода контроля, За сколько дней до очередного срока создавать поручения, а поле Срок исполнения будет скрыто.

• Тип периодического контроля – отображается при установке флага Периодический контроль. Выбрать в выпадающем списке вариант периодического контроля (Кол-во дней, Еженедельно, Ежедекадно, Ежемесячно, Ежеквартально, Полугодие, Год). В случае выбора варианта Кол-во дней ввести в поле справа количество дней, через которое будет производиться периодический контроль исполнения.

• Начало периода контроля – отображается при установке флага Периодический контроль. Указать дату начала периода контроля вводом с клавиатуры или с помощью календаря.

• Окончание периода контроля – отображается при установке флага Периодический контроль. Указать дату окончания периода контроля вводом с клавиатуры или с помощью календаря.

По умолчанию окончание периода контроля поручения рассчитывается исходя из текущей даты и срока исполнения по умолчанию, заданного в настроечном документе БД Поручения в БД Администрирование.

• За сколько дней до очередного срока периодического контроля создавать поручения – отображается при установке флага Периодический контроль. Ввести с клавиатуры, за сколько дней до очередного срока периодического контроля будут создаваться периодические поручения.

• Предмет поручения – ввести с клавиатуры краткое название, отражающее суть поручения. Данное поле желательно заполнить уникальным значением. При необходимости можно будет легко найти документ по значению этого поля.

• Мультипоручение - установить флаг для формирования равнозначных поручений сотрудникам, указанным в поле Исполнители.

• Отв. исполнитель – нажать кнопку рядом с полем и выбрать ответственного исполнителя поручения из списка БД Справочник организации. При установленном флаге Мультипоручение поле скрыто.

При выборе в качестве ответственного исполнителя (соисполнителя) сотрудника, не являющегося пользователем приложения (в карточке сотрудника в БД СО не установлен флаг Является пользователем приложения), и не имеющего ИО/ДЛ – пользователя приложения, выводится сообщение вида: «Сотрудник не является пользователем приложения, не имеет ИО и ДЛ». Поручение на исполнение не отправляется.

• Соисполнители – нажать кнопку рядом с полем и выбрать соисполнителей поручения из списка БД Справочник организации. При установленном флаге Мультипоручение поле скрыто.

• Получать уведомления от соисполнителей – флаг установлен по умолчанию. Если флаг установлен, то отчеты соисполнителей направляются Отв.исполнителю поручения, Составителю, Подписанту и Контролеру поручения. Снять флаг, если отчеты соисполнителей должны направляться только Ответственному исполнителю поручения.

• Исполнители – указать исполнителей поручения, которым будут созданы равнозначные поручения. Поле становится доступным и обязательным при установленном флаге Мультипоручение.

• Тематика поручения – нажать кнопку рядом с полем и выбрать тематику документа из списка ключевых значений.

• Подписант – сотрудник, от чьего имени выдается поручение. По умолчанию поле содержит ФИО пользователя, создавшего карточку. При необходимости указать в качестве подписанта другого сотрудника, нажав кнопку рядом с полем и выбрав его из списка БД Справочник организации.

Подписант поручения выбирается в одном из двух списков, в зависимости от настройки, заданной в БД Администрирование:

•Список, включающий самого автора, и сотрудников, у которых автор является доверенным лицом/ исполняющим обязанности. При создании поручения по документу сотрудник должен быть доверенным лицом по типу документа-основания поручения, если при делегировании указано разделение по типам документов.

•Список сотрудников, обладающих бизнес-ролью Подписант. Если при отправке поручения на исполнение у сотрудника, создавшего поручение и указанного в поле Подписант по умолчанию, отсутствует бизнес-роль Подписант, система отобразит соответствующее сообщение. Поручение на исполнение не отправляется.

• Составитель – отображается в карточке, если в качестве подписанта был указан сотрудник, отличный от текущего пользователя. По умолчанию поле содержит ФИО пользователя, создавшего карточку. При необходимости нажать кнопку рядом с полем и выбрать из списка должность, которую текущий сотрудник занимает по совмещению (при наличии карточек совмещения для данного сотрудника).

• Контролер – отображается при установке флага в поле На контроль. Нажать кнопку рядом с полем и выбрать контролера из списка доступных пользователей БД Справочник организации.

Контролер поручения выбирается в одном из двух списков, в зависимости от настройки, заданной в БД Администрирование:

• Список, включающий самого автора, и сотрудников, у которых автор является доверенным лицом/ исполняющим обязанности. При создании поручения по документу сотрудник должен быть доверенным лицом по типу документа-основания поручения, если при делегировании указано разделение по типам документов.

• Список сотрудников, обладающих бизнес-ролью Контролирующий.

3. На вкладке Содержательная часть можно ввести текст в одноименное поле или добавить необходимые файлы в области вложений (п. XVIII Работа с вложениями).

4. На вкладке Связанные документы при необходимости добавить связанный документ или внешнюю ссылку. Переоткрыть документ для отображения новых связей (см. документ «Логика СЭД - ОС - 7 - Поручения»).

5. На вкладке Доступ при необходимости заполнить следующие поля:

• Читатели – нажать кнопку рядом с полем и выбрать читателей из списка сотрудников/подразделений. Сотрудники/подразделения, указанные в этом поле, будут иметь доступ на чтение этого документа вне зависимости от того, предполагается ли их участие в работе с документом в соответствии с бизнес-процессом.

• Редакторы – нажать кнопку рядом с полем и выбрать редакторов из списка сотрудников. Сотрудники, указанные в этом поле, будут иметь доступ на редактирование этого документа на тех стадиях обработки, когда редактирование разрешено.

6. Нажать кнопку ([Сохранить]) на панели действий.

Поручение сохраняется в статусе «Черновик».

После сохранения карточки можно также сохранить поручение в качестве личного шаблона, который пользователь сможет использовать в дальнейшей работе.

Для сохранения шаблона поручения в БД Шаблоны (на основании заполненной карточки поручения) необходимо в карточке поручения на панели действий нажать кнопку [Сохранить как шаблон]. После чего заполнить поля открывшейся формы:

• Название – ввести с клавиатуры название шаблона резолюции, либо нажать ссылку Выбрать шаблон для перезаписи.
• Выбрать шаблон для перезаписи – щелкнуть по ссылке и выбрать название ранее сохраненного шаблона поручения для перезаписи (из списка доступных шаблонов для пользователя). После выбора шаблона ссылка меняется на Удалить шаблон для перезаписи.

• Удалить шаблон из БД Шаблоны – щелкнуть по ссылке и выбрать название ранее сохраненного шаблона поручения для удаления (из списка доступных шаблонов для пользователя).

• Типы документов оснований – с помощью кнопки выбором из списка допустимых значений указать возможные типы документов-оснований, для которых будет в дальнейшем использоваться шаблон поручения.

При нажатии кнопки [ОК] на форме создания шаблона выполняется сохранение карточки поручения с дополнительно введенными атрибутами в БД Шаблоны по форме «Шаблон резолюции/поручения».

Если в БД Администрирование в настроечном документе БД Поручения установлена флаг Срок исполнения в часах, то при создании поручения осуществляется проверка указанного срока исполнения. Если указанное время исполнения поручения попадает на нерабочее время, система автоматически рассчитывает и предлагает выбрать ближайшее время исполнения поручения до и после указанного срока (при необходимости можно оставить текущее значение).

3.2 Отправка поручения на исполнение

Для отправки поручения на исполнение нужно:

1. Открыть представление Черновики, выбрать нужное поручение и открыть его на просмотр.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Отправить] на панели действий.
4. Подтвердить выполнение операции в открывшемся диалоговом окне.

В результате:

• Поручение будет отправлено исполнителю (исполнителям) и приобретет статус «На исполнении».
• Если поручение было поставлено на контроль, в карточке «Поручение» в правой части поля Срок исполнения отображается пометка На контроле.
• Исполнителям будут разосланы уведомления на Главную страницу, а также в почтовый ящик (если в БД Справочник организации произведена настройка дублирования сообщений).
• Контролер получает информационное уведомление о выдаче контрольного поручения.

Отправленное на исполнение поручение становится недоступным для редактирования.

3.3 Формирование периодических поручений

Периодические поручения формируются по следующей схеме:

1. Срок исполнения первого периодического поручения рассчитывается следующим образом: Начало периодического контроля плюс количество дней в поле Тип периодического контроля.
2. Последующие поручения будут создаваться согласно указанному периоду до тех пор, пока не наступит дата, указанная в поле Конец периодического контроля.
3. Для того чтобы периодические поручения создавались за несколько дней до срока исполнения, нужно задать соответствующее значение дней в поле За сколько дней до очередного срока периодического контроля создавать поручения в карточке поручения.
4. Чтобы прекратить создание периодических поручений до истечения срока периодического контроля, нужно исполнить основное поручение.

3.4 Принятие поручения в работу исполнителем

При выдаче поручения исполнитель получает уведомление на Главную страницу, а также в почтовый ящик пользователя (соответствующие настройки производятся в БД Справочник организации).

Для принятия поручения в работу нужно выполнить следующие действия:

1. Открыв уведомление о выдаче поручения, перейти в карточку поручения.
2. Посмотреть поручение и прикрепленные к нему документы.
3. Нажать на панели действий кнопку [Принять].

На вкладке Отчет об исполнении в поле Информация по исполнению прописывается ФИО лица, принявшего поручение, дата и время выполнения операции. В правом верхнем углу карточки отображается признак «Взято в работу», а также дата и время принятия поручения в работу. Составителю, Подписанту и Контролеру (контрольного) поручения направляется информационное уведомление о принятии поручения в работу.

3.5 Подготовка отчета исполнителем

3.5.1 Подготовка промежуточного отчета исполнителем

При необходимости исполнитель в ходе исполнения поручения может подготовить промежуточные отчеты.

Для создания промежуточного отчета по поручению нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть на просмотр карточку поручения на исполнении в одном из представлений БД Поручения.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Дополнительно]:[Промежуточный отчет] на панели действий.
4. Заполнить поля открывшегося диалогового окна:
   • Процент выполнения (%) – ввести с клавиатуры числовое значение процента выполнения задания.
   • Комментарий к исполнению – ввести комментарий к исполнению.
5. Нажать [ОК].

На вкладке Отчет об исполнении отображаются указанные исполнителем процент выполнения и комментарий, ФИО сотрудника, отправившего отчет, а также дата и время выполнения операции. Автор/Подписант/Контролер поручения получат уведомление о подготовленном промежуточном отчете исполнителем и могут подготовить ответ на промежуточный отчет.

В ходе исполнения поручения может быть подготовлено несколько промежуточных отчетов.

3.5.2 Подготовка финального отчета исполнителем

Для создания финального отчета по поручению нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть на просмотр карточку поручения на исполнении в одном из представлений БД Поручения.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. На вкладке Отчет об исполнении, при необходимости, установить флаг Переносить вложения в ответный документ (доступен для контрольных поручений), если при утверждении поручения система должна выдать запрос на создание ответного документа (п. 3.6 Контроль исполнения поручения).
4. На вкладке Содержательная часть в область вложений добавить отчетный документ.
5. На вкладке Связанные документы при необходимости добавить связанный документ или внешнюю ссылку. Переоткрыть документ для отображения новых связей.

Для выбора отчета из дочернего поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Нажать на панели действий кнопку [Дополнительно]:[Взять отчет из поручения].
2. В открывшемся списке дочерних поручений выбрать поручение, из которого нужно взять отчет.
3. Нажать [ОК].

В результате в диалоговое окно для ввода комментария по исполнению автоматически проставляется значение поля Комментарий к исполнению из выбранного поручения (из которого наследовалась информация по исполнению). При необходимости копируемую информацию можно отредактировать.

Для отправки отчета Автору (Контролеру) поручения нужно выполнить следующие действия:

1. После подготовки отчета нажать кнопку [Готово] на панели действий, после чего в появившемся меню выбрать пункт Исполнено (или Не исполнено, если исполнить поручение по каким-либо причинам невозможно). Если при создании отчета не нажать кнопку [Готово], то поручение не будет считаться выполненным, и будет приходить извещение о том, что поручение просрочено.
2. В открывшемся окне нужно ввести текст комментария к исполнению и нажать кнопку [ОК]. В случае иерархических поручений при закрытии головного поручения система выдает сообщение о необходимости закрытия дочерних поручений.
3. Если поручение выполнено в срок, то оно переходит в статус «Исполнено»/«Не исполнено». Если поручение выполнено с опозданием, то оно переходит в статус «Исполнено, просрочено»/«Не исполнено, просрочено».
4. В карточке «Поручение» на вкладке Отчет об исполнении отображаются следующие сведения:
   • Дата фактического выполнения – дата отправки отчета.
   • Комментарий к исполнению – «Исполнено»/«Не исполнено».
   • Выполнил – ФИО сотрудника, отправившего отчет.
   • Информация по исполнению – ФИО сотрудника, отправившего отчет, дата и время выполнения действия, а также введенный сотрудником комментарий.
5. Автор и Контролер контрольного поручения получат уведомления об отчете от ответственного исполнителя для осуществления контроля исполнения поручения (п. VIII.6. Контроль исполнения поручения). Автор неконтрольного поручения получит информационное уведомление об отчете от ответственного исполнителя. В случае иерархических поручений для дочерних поручений, помимо перечисленного выше, Автор (и Контролер, в случае контрольного поручения) поручения получит уведомление от каждого из исполнителей дочерних поручений.

Если в карточке поручения установлен флаг Получать уведомления от соисполнителей, то отчеты соисполнителей направляются Отв.исполнителю поручения, Составителю, Подписанту и Контролеру поручения.

Если флаг Получать уведомления от соисполнителей не установлен, то отчеты соисполнителей направляются только Ответственному исполнителю поручения.

3.6 Контроль исполнения поручения

При отправке Исполнителем отчета о выполнении (не выполнении) контрольного поручения Автору/Контролеру приходит соответствующее сообщение на Главную страницу, а также в почтовый ящик пользователя (соответствующие настройки производятся в БД Справочник организации).

Для принятия решения по отчету о выполнении контрольного поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Открыв уведомление о результатах исполнения контрольного поручения, перейти в карточку поручения.

2. Просмотреть содержание документа. На вкладке Отчет об исполнении отображается информация об исполнении поручения

3. Для поручений, созданных по документам, перейти на вкладку Основание и, используя ссылку, содержащуюся в поле Документ основание, просмотреть содержание документа, по которому сформировано поручение. Закрыть карточку документа.

4. Выбрать решение:

• Чтобы утвердить отчет, нажать [Утвердить] на панели действий. Поручение переходит в статус «Снято с контроля». В карточке документа на вкладке Отчет об исполнении в поле Информация по исполнению отображается ФИО сотрудника, утвердившего поручение, дата и время выполнения операции. Если по поручению есть закрытые дочерние поручения, необходимо выбрать пункт Только текущее поручение или Текущее, включая дочерние. Если в поручении установлен флаг Переносить вложение в ответный документ, система предлагает создать ответный документ автоматически.

Если необходимо создать ответный документ, необходимо указать в открывшемся диалоговом окне краткое содержание документа и нажать кнопку [ОК].

В результате формируется и открывается карточка документа:

• Для контрольного поручения, созданного по документам БД Канцелярия, БД ПР и БД Совещания, а также в случае независимого поручения, создается ответный исходящий документ.

• Для поручения, созданного по обращению БД ОГ, создается ответ на ОГ.

При создании ответного документа используется маршрут обработки, в котором установлен флаг Автоматическое создание документа.

Если в соответствующей базе данных существует несколько типовых маршрутов с установленными флагами Автоматическое создание документа, то отображается диалоговое окно для выбора типового маршрута.

• Чтобы вернуть поручение на доработку исполнителю, нажать [Вернуть] на панели действий. В появившемся диалоге указать причину возвращения поручения на доработку, новый срок исполнения и нажать [ОК]. Поручение переходит в статус «На исполнении». Исполнитель поручения получит уведомление о необходимости доработать поручение. В карточке документа на вкладке Отчет об исполнении в поле Информация по исполнению отображается ФИО сотрудника, вернувшего поручение, дата и время возвращения на доработку, а также указанная в комментарии причина возврата.

Кнопка [Вернуть] также доступна в неконтрольном поручении, чтобы Автор поручения мог вернуть поручение на исполнение.

3.7 Изменение срока исполнения поручения

3.7.1 Отправка исполнителем запроса на изменение срока исполнения поручения

Для отправки запроса на изменение срока исполнения поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть карточку поручения, полученного на исполнение.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Дополнительно]:[Запрос на перенос сроков] на панели действий.
4. В появившемся диалоговом окне выбрать с помощью календаря запрашиваемую дату (и время, если в БД Администрирование в настроечном документе БД Поручения установлена флаг Срок исполнения в часах) исполнения и указать причину переноса срока.
5. Нажать кнопку [ОК] для отправки запроса.

В карточке документа на вкладке Отчет об исполнении отображается секция История изменения сроков, содержащая ФИО автора запроса, время отправки запроса, а также новый срок и причину смены срока исполнения, указанную автором запроса. Автору поручения (а также Контролеру в случае контрольного поручения) формируется уведомление о необходимости изменения срока исполнения поручения.

3.7.2 Утверждение и отклонение запроса на изменение срока исполнения поручения

При отправке Исполнителем запроса о смене срока исполнения поручения Автору (Контролеру) приходит соответствующее сообщение на Главную страницу, а также в почтовый ящик пользователя (соответствующие настройки производятся в БД Справочник организации).

Для утверждения/отклонения запроса на изменение срока исполнения поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Открыв уведомление с запросом на смену срока исполнения поручения, перейти в карточку поручения.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Изменение срока] на панели действий и выбрать нужный пункт:
   • Перенести – при этом срок исполнения в карточке поручения меняется на срок, запрошенный исполнителем поручения. В результате изменения срока Исполнитель поручения получит информационное уведомление об утверждении запроса на изменение срока исполнения.
   • Отказать – (при этом в открывшемся окне вводит комментарий об отказе). При этом срок исполнения поручения остается прежний (у Автора/Контролера поручения остается возможность изменить срок исполнения поручения по кнопке [Изменить срок]). Исполнитель поручения получит информационное уведомление об отклонении запроса на изменение срока исполнения.

В случае иерархических поручений при изменении срока исполнения головного поручения сроки исполнения соответствующих дочерних поручений не изменяются.

Информация о принятом решении по запросу отображается в карточке документа на вкладке Отчет об исполнении в секции История изменения сроков.

3.7.3 Изменение срока исполнения поручения по инициативе Автора (Контролера) поручения

Для изменения срока исполнения поручения Автору/Контролеру поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть карточку поручения.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Изменить срок] на панели действий.
4. В появившемся диалоговом окне выбрать с помощью календаря новую дату (и время, если в БД Администрирование в настроечном документе БД Поручения установлена флаг Срок исполнения в часах) исполнения и указать причину переноса срока.
5. Нажать кнопку [ОК].

Ответственный исполнитель и Соисполнители поручения получают уведомления об изменении срока исполнения поручения. В карточке документа на вкладке Отчет об исполнении отображается секция История изменения сроков, содержащая первоначальный срок исполнения, новый срок, а также ФИО сотрудника, изменившего срок, и дату изменения срока.

При изменении срока исполнения головного поручения сроки исполнения соответствующих дочерних поручений не изменяются.

3.8. Смена исполнителя поручения

Для изменения ответственного исполнителя поручения Автору/Подписанту поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть карточку поручения, отправленного на исполнение.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Выбор ответственного] на панели действий.
4. В появившемся диалоговом окне «Изменение ответственного» выбрать из списка нового ответственного исполнителя поручения и указать причину смены исполнителя.
5. Нажать [OK].

Вновь назначенный исполнитель поручения получит соответствующее уведомление о необходимости исполнения поручения. Прежнему ответственному исполнителю поручения придет уведомление о смене ответственного. При этом для него блокируется возможность последующего редактирования поручения. В карточке документа на вкладке Отчет об исполнении отображается секция Изменение ответственного, содержащая ФИО сотрудника, изменившего исполнителя, предыдущий исполнитель, а также указанная причина смены сотрудника.

В карточке поручения, направленного соисполнителю («дочернего»), данная операция приводит к смене соисполнителя, а не ответственного исполнителя.

3.9 Отмена поручения

Чтобы отменить поручение Автору/Подписанту/Контролеру поручения нужно:

1. Открыть карточку отправленного на исполнение поручения.
2. Перейти в режим редактирования, нажав кнопку [Редактировать] на панели действий.
3. Нажать кнопку [Отменить] на панели действий. В случае иерархических поручений при отмене головного поручения на экране отображается окно запроса на отмену дочерних поручений.
4. В открывшемся окне ввести комментарий для отмены поручения и нажать [ОК].

В результате выполнения операции отмены поручения:

• Поручение получит статус «Отменено».

• В карточке «Поручение» (как в родительском, так и дочернем, если сотрудник подтвердил необходимость закрытия дочерних поручений) на вкладке Отчет об исполнении отображаются следующие сведения:

• Дата фактического выполнения – дата, когда поручение было отменено.

• Комментарий к исполнению – «Отменено».

• Выполнил – ФИО сотрудника, отменившего поручение.

• Информация по исполнению – ФИО сотрудника, отменившего поручение, дата и время выполнения действия, а также введенный сотрудником комментарий.

• Все сотрудники, связанные с выполнением данного поручения, получат уведомления об отмене поручения.

В случае иерархических поручений, помимо перечисленного выше, если отменено головное поручение, то уведомления об отмене поручения поступят всем сотрудникам, связанным с выполнением дочерних поручений.